モリモッちゃんの細腕繁盛記

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皆様　こんにちわ

最近は、随分暖かくなってきて過ごしやすくなってきましたね。

春と言えば・・・

先週は、上の娘の入学式があり（無事、公立に受かりました）
その前には卒業式があったり・・・
社会にでれば、配置換え、転勤など色んな別れと出会いがあるように思います。

私は、季節に関係なく仕事を通じて色んな方との出会いがあります。
そんな仕事が大好きなんですが・・・

出会いは何一つ偶然なものはなく、必然なものだと思っています。
何か縁があるんだな〜と感じます。

一つ一つの出会いを大切にして、
出会った方に何かしらいいものを与える人になりたいと思っています。

皆さま、こんにちわ

今年、上の娘が高校受験で本命が公立なので
まさに今、最後の追い上げということで毎日がんばっています。

自分を振り返った時にそんなに勉強した記憶がないので
我が娘ながらすごいなと思って感心しています。

今だから笑える話しがありまして・・・

私をご存知の方だったら納得されると思いますが、
とりあえず滑り止めを受けておくのに、大阪の私立を２月８日に受験しました。

願書を出した後に娘も私もわかったことなのですが、
なんと、その高校のレベルが本命の高校より高かったのです。
（滑り止めじゃないやん）

一瞬どうしようと思いましたが、考えてもしかたないし本命に受かればいいんやし。。。
ということで二人で気を取り直しました（私は何をするでもないんですが・・・）

１２日に通知が届き、見事合格ということでほっとひと息でした。。。

これで、３月の受験は、プレッシャーなく受けれるでしょう

娘ががんばっている姿を見せてもらって、
人は目標を達成するのに必ず《期限》が必要なんだ
ということを、改めて教えてもらいました。

おめでとうございます。

新年のご挨拶が遅くなってしまい、すいません

前回から約2ヶ月書き込みをしていなかったので、
これからは、こまめにするようにがんばります

さて、2009年という新しい年を迎えて、
皆さまは、抱負であったり目標であったりたてましたか

私も今年は、今まで経験できなかったことにチャレンジしていこうと
思って目標をたて、それを実現できるように計画もたてました。

えっどんな目標か聞きたい
それは、これから少しずつこのブログで紹介していきたいと思いますので
楽しみにしていてください

こんにちわ

発売当初、弊社では取り扱いができなかったi phone
ようやく扱えるようなりました。

ずっと悩んでいてやっと先月の末に購入しました。
買ったのには理由があるのです・・・

かねてより、個人と法人の契約で併せて提案していたお客様との
やり取りの中で出来事です。

社長様がi poneを使いたいとのことで、
どんなことをされたいかヒアリングした時に、”まさしくi poneですね！”ということで
お薦めして、一度体験されたいということで、弊社には実機がないため
SHOPに行っていただきました。
その時の対応がよくなかったらしく、使うのは無理とまで言われ
憤慨され、今回の話はなかったことになりました。

私は、とてもくやしくて、くやしくて・・・

何にくやしかったかというと、SHOPの店員さんの対応ではなく、
もちろんお客様にでもなく、自分自身にです。
　
自分が使っていないため、使いこなしている人の話を聞いて、
こんなことができますよとか、あんなことができますよとか・・・
お客様にしたら説得力のない、頼りにならない話だったと思います。

その時、私が使っていれば、自信をもってお客様に
”だいじょうぶ！使えますよ！”と一言、言えたと思います。

ということで、私が使えるようになって、
もう一度お客様に教えてあげたいと思います。

今日は、先月ご契約を頂いたお客様のところに始めての請求書が届いた
ということで、見方の説明に行って来ました。

説明し終わって、話しをしてる中で社長様が「また、誰か紹介するからよ。」
とおっしゃってくれました。

私は、すごくうれしくて、今までの経験から、そんな風におっしゃってくれるお客様は、
商品であったり、会社であったり、私自身であったり、何か気に入ってくれてる方からの
お言葉です。

でも、実は、契約を頂くまでに言葉の行き違いで、お客様に迷惑を掛けてしまい
信用を失いかけたこともありました。

そこからは、信用を取り戻せるよう、
お客様の機嫌をとるのではなく、喜んでもらえるように取り組んだ結果
契約を頂くことができたのですが、その時に改めて
私は、自分が何を言ったかではなく、お客様に何が伝わったかが大切なんだということを
教えていただきました。

お客様はもちろん、仕事仲間や友人や家族・・・
すべての人との、コミニュケーションに必要なことだと思うので、今の気持ちを
忘れないようにしたいです